خدمات پشتیبانی سپیدز همواره برای حل مشکلات نرم‌افزار مشتریان خود در دسترس است. به دفعات پیش‌ آمده است که مشتریان پس از اتمام دوره گارانتی، با مشکلات گوناگونی در به کار‌گیری نرم‌افزار مواجه شوند. مجموعه سپیدز با طرح ریزی و ایجاد واحد پشتیبانی مشتریان و جذب و آموزش پرسنل تخصصی این امر، خدمات پشتیبانی نرم‌افزار خود را به سه شکل حضوری، تلفنی و اینترنتی در کمترین زمان ممکن،‌ با سرعت، دقت و مهارت بالا به مشتریان ارائه می‌نماید.